Wajib Tahu! Ini 7 Standar Baru Travel Umrah-Haji yang Ditetapkan Arab Saudi

Table of Contents

haramain.web.id, Kementerian Haji dan Umrah Arab Saudi resmi mengeluarkan kebijakan baru yang mewajibkan seluruh penyedia layanan umrah untuk memenuhi tujuh standar pelayanan. Kebijakan ini bertujuan untuk memastikan para jemaah mendapatkan pengalaman ibadah yang nyaman dan berkualitas tinggi.

Dilansir dari The Islamic Information, berikut tujuh kewajiban utama yang harus dipenuhi oleh travel atau penyedia jasa layanan haji dan umrah:

1. Penyambutan Jemaah Saat Tiba
   Jemaah wajib disambut di titik-titik kedatangan utama seperti bandara, pelabuhan, atau perbatasan darat. Penyambutan harus disertai arahan yang jelas, bantuan imigrasi, dan panduan menuju transportasi lanjutan.

2. Transportasi Resmi dan Terverifikasi
   Setiap kendaraan yang digunakan untuk mengangkut jemaah ke lokasi suci, hotel, maupun bandara harus memiliki izin resmi dari kementerian. Kendaraan juga harus menjamin kenyamanan dan keamanan.

3. Akomodasi Berizin Resmi
   Penginapan untuk jemaah wajib memiliki izin resmi serta memenuhi standar kebersihan, akses yang mudah, dan lokasi strategis yang dekat dengan Masjidil Haram.

4. Fasilitasi Keberangkatan Pulang
   Pihak travel bertanggung jawab atas kelancaran proses keberangkatan jemaah. Ini termasuk pengantaran tepat waktu dan bantuan selama proses check-in.

5. Pemahaman atas Regulasi Resmi
   Seluruh staf penyedia layanan harus memahami aturan resmi yang berlaku serta mampu memberikan edukasi kepada jemaah, terutama terkait sistem perizinan berbasis digital.

6. Fasilitas Kesehatan Dasar
   Layanan medis seperti pos P3K dan kehadiran petugas kesehatan wajib tersedia untuk memenuhi kebutuhan darurat atau keluhan kesehatan ringan.

7. Respons Cepat Situasi Darurat
   Travel juga wajib memiliki sistem siaga untuk menangani kondisi darurat dan bekerja sama langsung dengan pusat komando darurat milik pemerintah Saudi.

Pihak kementerian menegaskan bahwa semua penyedia jasa akan dipantau secara berkala. Ketaatan terhadap tujuh poin ini menjadi salah satu syarat penting untuk perpanjangan izin operasional.

Selain itu, kementerian juga mengimbau calon jemaah dan agen travel agar memastikan legalitas serta komitmen layanan penyedia jasa melalui platform resmi Nusuk Masar sebelum keberangkatan.

Ingin selalu update soal kebijakan terbaru Haji dan Umrah langsung dari sumber terpercaya? Kunjungi haramain.web.id secara rutin untuk mendapatkan info lengkap, panduan perjalanan, hingga tips spiritual yang mendalam. Jangan lewatkan berita penting seputar Tanah Suci hanya di Haramain Web!